1.1 我们提供的产品及服务形态丰富多样，涵盖网页端、应用程序（含各类版本）、小程序、供第三方网站及应用调用的软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API），以及随着技术迭代出现的其他创新服务形式。这些服务以生成式人工智能服务为核心，同时配套其他辅助功能，以下统一称为“器灵科技”或“本服务”。
1.2 我们的生成式人工智能产品及服务，核心技术支撑为器灵大语言模型。该模型基于深度神经网络算法，经过大规模自监督预训练、针对性优化训练等多个研发阶段打造而成，能够对输入信息（涵盖文本、图片、文件等各类形式）进行编码与运算，通过预测下一词元实现文本生成、对话交互等功能，可灵活完成各类基于文本生成的任务，并能无缝集成到各类下游系统或应用之中。在器灵科技的具体产品服务场景中，模型会依据您提交的输入信息（以下简称“输入”），通过计算推理输出相应的响应内容（以下简称“输出”或“生成内容”），具体包括文字、表格、代码等多种形式。需要特别说明的是，我们推出了“联网搜索”功能，开启该功能后，产品将根据您的输入信息及相关指令，先检索互联网中的公开信息，再结合检索结果生成对应的内容。您可对输出内容进行点赞、点踩等评价操作，向我们反馈您对生成信息的看法与意见。
1.3 随着生成式人工智能技术、模型及产品的不断迭代升级，以及相关法律法规的调整完善，我们可能会对本服务进行新增、升级、调整、中止或终止操作，也可能对服务的技术架构、服务方式、性能参数等进行必要优化，同时可能针对新增服务功能开展内部测试或外部公测，敬请您予以理解。
1.4 我们将采取不低于行业常规水平的必要保障措施，维护平台的网络安全与稳定运行，同时持续迭代技术、优化服务，提升您的产品使用体验。若您在使用本服务过程中遇到任何疑问或有相关反馈，可通过本协议第10条列明的方式与我们取得联系。
2.1 本服务主要面向成年用户开放。若您尚未满18周岁，须在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在获得监护人明确许可后使用本服务。器灵科技高度重视未成年人保护工作，将严格遵循法律法规要求及行业主流保护规范，落实相应的未成年人保护措施。同时，恳请监护人合理引导、严格约束未成年人对本服务的使用，共同营造健康、安全的网络环境，帮助未成年人养成良好的上网习惯，避免出现过度依赖或沉迷本服务的情况。
2.2 在使用本服务前，您需按照页面指引，通过手机号码或第三方账号完成注册流程，并按要求填写真实、准确、合法、有效的相关信息，同时确认接受本协议及其他相关规则、政策。若您提交的材料或提供的信息存在不准确、不真实、不规范的情形，或我们有合理理由怀疑该信息为错误、不实、不合法内容，我们有权拒绝为您提供相关服务功能，您可能无法正常使用本软件及相关服务，或在使用过程中部分功能受到限制。您的账号是登录及使用本服务的唯一合法凭证，该账号严禁转让、赠与或继承。
2.3 在注册及使用账号的全过程中，您需作出如下承诺与保证：
2.4 若您不慎遗失账号、遗忘密码或泄露验证码，可通过申诉流程及时申请找回。我们特别提醒您，务必妥善保管账号、密码及验证码，使用完毕后及时安全退出账号。因账号或密码泄露导致的各类损失，均由您自行承担相应责任。若您发现任何非法使用您账号的行为，请第一时间通知我们，我们将尽力配合您处理相关事宜。
2.5 若您向我们提出账号注销申请，经我们审核通过后，将为您办理账号注销手续，您与我们之间的服务合同关系随即终止。但账号注销后，我们仍有权行使以下权利：
3.1 您充分理解并同意，根据本协议约定，我们授予您一项可撤销、不可转让且非独占的合法使用权，允许您使用本产品及相关服务。本协议未明确授予您的其他所有权利，均由器灵科技独家保留，您在行使该等权利前，必须另行获得器灵科技的书面许可。同时，器灵科技未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。若您将本服务生成的输出内容对外发布、传播，需严格遵守以下要求：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，严禁传播虚假信息；（2）以明显、易识别的方式标明该内容系由人工智能生成，向公众明确提示内容的合成属性；（3）不得发布、传播任何违反本协议使用规范的输出内容。
3.2 您在使用我们提供的各项服务时，需严格恪守法律法规的规定及本协议的约定，遵循自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则，不得利用本服务侵犯他人合法权益、谋取不正当利益，不得扰乱互联网平台的正常运营秩序。
3.3 作为本服务的使用者，您不得违反《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规及相关标准中关于网络信息内容安全的要求，不得输入、利用本服务输出或传播以下违法违规及不良信息：
3.4 为履行法定监管责任，器灵科技有权采取技术手段等相关措施，对您使用本服务的行为及相关信息进行审核查验，包括但不限于对输入和输出内容进行审核、建立风险过滤机制、构建违法内容特征数据库等。作为本服务的使用者，您不得通过以下方式恶意规避本服务的信息内容安全管理及风险防范机制，具体包括但不限于：
3.5 作为本服务的使用者，您不得违反《网络安全法》《数据安全法》等法律法规及相关标准的要求，不得对本服务及支撑其正常运行的系统、网络、模型及其他组件进行干扰、破坏或攻击，不得从事以下危害本服务安全的活动：
3.6 作为本服务的使用者，您不得利用本服务从事以下不当活动：
4.1 您对提交至本服务的所有输入内容及对应的输出内容承担全部责任。您声明并保证，您已具备处理所提交输入内容所需的全部权利、许可及权限，该等输入内容及对应的输出内容，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权益，不包含任何国家秘密、商业秘密或其他可能对国家安全、公共利益造成不利影响的数据信息。
4.2 在符合法律规定及本协议条款的前提下，您对本服务的输入与输出内容享有以下权利：（1）保留您在提交输入内容中依法拥有的任何权利、所有权及相关权益（如有）；（2）本服务输出内容的任何权利、所有权及相关权益（如有），均归您所有；（3）您可将本服务的输入与输出内容应用于多种场景，包括但不限于个人使用、学术研究、衍生产品开发、其他模型训练（如模型蒸馏）等。
4.3 为向您提供持续、优质的服务，在对相关数据进行安全加密处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能将收集到的输入内容及对应输出内容，用于模型训练及服务优化工作。在此情况下，您同意授予器灵科技在全球范围内一项免费、非排他的许可使用权，允许我们对前述内容进行合理处理。若您拒绝将您的数据用于模型训练，可在产品内关闭“数据用于优化体验”功能，关闭该功能后，您的输入及输出内容将不再用于我们的模型训练工作。
4.4 基于大语言模型及人工智能的技术特性，本服务的输出内容具有随机性，无法确保其唯一性。因此，您理解并同意，我们可能向不同用户输出相同或相似的生成内容，也可能针对同一提交至本服务平台的内容，生成不同的输出结果。
4.5 当您使用“会话分享”功能时，若将分享的会话内容公开发布至公共网络，可能存在被第三方通过网络爬虫等技术手段获取的风险。我们已采用行业通用的反爬虫机制（Robots协议），尽商业上的合理努力防范第三方抓取用户公开分享的内容，但受限于行业普遍存在的技术瓶颈，该等风险无法完全消除。因此，我们建议您在使用该功能时注意以下事项：（1）避免输入或分享您本人或他人的个人信息，尤其是个人敏感信息；（2）若确需输入或分享他人个人信息，务必事先获得其明确授权；（3）将相关会话公开发布至公共网络前，仔细核查其中是否包含不愿被第三方获知的信息。
5.1 本服务提供的所有输出内容均由人工智能模型自动生成，不构成器灵科技的法律意思表示；该等内容可能存在错误或遗漏，仅作为您的参考依据，您不得将其作为专业建议使用。特别提醒您，当您使用本服务咨询医疗、法律、金融等专业领域问题时，本服务的输出内容不构成任何建议或承诺，不代表任何专业领域的权威观点。若您需要相关专业服务，应咨询具备相应资质的专业人士，并在其指导下作出决策。本服务的输出内容，不应作为您后续行为或不作为的依据。您根据输出内容作出的任何判断及后续相关操作，所产生的一切后果及责任均由您自行承担，包括因依赖输出内容的真实性、准确性、可靠性、无侵权性或满足特定目的而产生的各类风险。请您科学、理性地认识并依法使用生成式人工智能技术。
5.2 当您开启产品的“联网搜索”功能时，输出内容的准确性和时效性可能会得到一定提升。但受限于当前模型原理及技术发展水平，生成内容存在不准确的情况是行业内普遍存在的共性问题，无法完全避免。因此，您应按照本章相关条款的要求，理性认识并合理使用我们的产品及服务。
5.3 为落实《人工智能生成合成内容标识办法》及《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》等国家标准的相关要求，防止内容混淆与误认，降低不准确生成信息的潜在影响，器灵科技已在平台内为人工智能模型生成的内容添加专属标识，并明确提示用户该内容由人工智能模型生成。您不得删除、篡改、伪造、隐匿或试图规避该等生成内容标识，不得利用本服务制作、传播虚假信息、侵权信息及从事其他违法违规活动。对本服务默认添加的生成内容标识进行任何形式的破坏，您可能需承担相应的法律责任。
5.4 我们将对模型的训练原理及内容生成机制进行详细说明，帮助您更全面地了解人工智能技术，防范因误用或不当使用可能带来的各类风险。
6.1 器灵科技（上海）有限公司作为本服务的开发及运营主体，对本服务（包括但不限于软件、技术、程序、代码、模型权重、用户界面、网页、文字、图表、版面设计、商标、电子文档等）享有法律法规允许范围内的全部权利（包括但不限于著作权、商标权、专利权及其他知识产权），但相关权利人依照法律规定或本协议约定应享有的权利（如输入与输出内容相关权利）除外。
6.2 未经我们书面许可，您不得擅自使用与本产品相关的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称、公司徽标（LOGO）、URL或其他显著品牌特征（包括但不限于“器灵科技”等），不得将前述标识单独或结合其他形式进行展示、使用，不得申请注册商标、注册域名，也不得实施任何向他人明示或暗示您有权展示、使用或处理该等标识的行为。
请注意，本服务提供的所有输出内容均由人工智能模型自动生成，并非客服人员的人工答复。若您认为本服务的内容侵害了您的知识产权或其他合法权利，或发现任何违法、虚假信息及违反本协议的使用行为，或对我们的服务有任何意见、建议，可通过产品界面-查看头像-点击“联系我们”按钮提交相关信息，也可通过我们公开的联系邮箱及联系地址如实反馈。我们将高度重视您的反馈，并依法采取相应的处理措施。
8.1 若您违反本协议或其他相关服务条款，我们有权独立作出判断，无需提前通知即可采取警示提醒、限期整改、限制账号功能、暂停账号使用、注销账号、禁止重新注册、删除相关内容等处置措施，并可对处理结果进行公告，且有权根据实际情况决定是否恢复您的账号使用权限。针对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，我们将保留相关记录，并依法向有关主管部门报告，配合相关调查工作。由此产生的法律责任、第三方提出的任何索赔、要求或损失，均由您自行承担；若因此给我们造成任何损失，您还需一并赔偿（包括但不限于我们为维权支出的诉讼费、仲裁费、律师费、公证费、公告费、鉴定费、差旅费、调查取证费、赔偿金、违约金、和解费用、行政处罚罚金等相关费用）。
8.2 我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，保障您的正常使用，但本服务仅以“现状”“当前可用功能”的状态提供给您。尽管我们已尽最大努力提升服务质量，但受本服务所依赖技术本身的瓶颈及科技发展的客观限制，我们无法对以下事项作出任何保证：
8.3 无论在何种情况下，对于因网络连接故障、电力中断、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、不可抗力、战争、政府行为、国际国内法院命令、黑客攻击、互联网病毒、网络运营商技术调整、政府临时管制或其他无法合理控制的原因，导致本服务无法访问、服务中断、信息及数据泄露、延误、停滞或错误，或无法提供、延迟提供服务的，本服务均不承担相关责任。
8.4 我们可能会不时推出新的服务功能，在此提示您：新功能测试期间，可能存在服务不稳定等情况，除法律有明确规定外，我们无法也不对测试期功能服务的稳定性等作出保证。
8.5 除非本服务相关界面另有说明、您与我们另有约定或法律有明确规定，我们不对因使用本服务给您造成的任何损害承担责任。
8.6 本服务可能包含第三方网站链接，该等链接仅为方便您访问而设置，您访问第三方网站及后续操作行为均与我们无关，我们不对第三方网站的内容或服务承担任何责任。请您审慎访问第三方网站，仔细阅读其相关协议或文件，妥善保护自身信息及财产安全。
9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 因本协议的签订、履行或解释产生的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权向器灵科技（上海）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.1 为向您提供更优质的服务，或满足国家法律法规、政策调整，以及技术条件、产品功能升级等需求，我们可能会适时修订本协议，修订后的内容将构成本协议的组成部分。更新后的协议将通过官方网站、服务页面等适当方式进行公示，一经公布即替代原协议条款，请您自行登录官方网站查阅最新版本协议。若您不接受修订后的协议，请立即停止使用本服务；您继续使用本服务的，视为已接受修订后的协议条款。
10.2 若您发现任何违法违规或违反本协议约定的行为，或对本协议、本服务有任何意见、建议，可通过以下方式联系我们，或直接与我们的工作人员沟通：
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