器灵科技隐私政策

一、个人信息的收集与使用

我们严格遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为实现特定服务目的收集和使用您的个人信息，具体如下：

（一）账号相关操作

为保障账号安全及履行网络实名制要求，您注册、登录时需提供本人手机号码，设置登录密码并输入验证码完成身份核验，未提供手机号码将无法使用生成式人工智能服务。

您也可通过第三方账号登录，经您同意后，我们将获取您在第三方平台的公开信息（头像、昵称等授权信息），用于账号绑定以实现快捷登录。使用“一键登录”功能时，经您许可，我们会与合作方共同处理您的手机号码，拒绝则无法使用该登录方式，但不影响其他登录途径及功能使用。

（二）智能对话服务

使用智能对话功能时，我们会收集您的交互输入内容（文本、图片、文件、语音等），通过分析运算理解您的需求，提供精准回复。我们不会从语音、图片中提取声纹、面部识别等生物特征信息。

当输入内容涉及地理位置时，我们可能通过设备IP地址确定您所在城市，以提供适配服务，未获您明确同意不会收集精确地理位置；您从剪贴板粘贴内容、使用搜索功能时，我们会相应采集剪贴板信息、主动输入信息。

相关敏感权限需您明示授权：相机权限用于拍摄图片，相册权限用于上传图片，麦克风权限用于语音输入，拒绝授权仅影响对应功能，不影响其他服务使用。

您对对话输出内容的反馈评价（含点赞、文字反馈），将被我们收集用于优化服务质量；经安全加密、去标识化处理后，您的输入与输出内容可能用于模型训练，您可在产品内关闭“数据用于优化体验”功能拒绝此项使用。请避免在对话中输入个人敏感信息，若涉及他人信息需事先获得授权。

（三）开放平台服务（仅适用于开放平台用户）

使用开放平台服务时，需完成身份认证：个人开发者需提供真实姓名、证件号码等实名信息，企业开发者需提供法定代表人、联系人真实姓名；为接收功能动态、商业通知，可提供邮箱并绑定账号，上述信息拒绝提供可能无法获得对应服务，但不影响其他功能。

使用付费充值服务时，我们会收集您的支付订单及交易信息，用于完成充值、售后等相关服务。

（四）意见反馈与沟通

使用意见反馈功能时，我们会收集您的问题描述、证明材料、联系方式（手机、邮箱等），用于核实需求、解决问题；您通过官方渠道咨询、投诉时，需提供账号信息完成身份核验，沟通记录可能被记录用于优化服务。不提供相关信息可能影响反馈处理效率，但不影响服务正常使用，请勿主动提交敏感信息。

（五）消息通知

我们可能通过您提供的手机、邮箱，发送身份验证、安全提醒、服务通知等必要信息，也可能推送商业性信息，您可通过短信、邮件退订方式或联系我们，取消接收商业性信息。

（六）运营与安全保障

为保障服务安全、优化运营质量，我们会自动收集网络日志信息，包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址、网络状态、操作及服务日志、设备传感器数据等；同时可能收集进程信息、页面运行情况等，用于防范恶意程序、排查安全风险、统计服务使用指标。

为分析应用统计指标，可能调用剪贴板进行归因分析，此过程不会上传任何隐私信息至服务器。

（七）特殊情形说明

业务调整时，若新增功能与现有服务相关，收集的个人信息将与原处理目的相关；无关联的新用途，将另行告知并征得您同意。

根据法律法规，以下情形收集、使用个人信息无需征得您同意：履行法定义务、维护国家安全与公共利益、与刑事侦查相关、保护您或他人重大合法权益、您自行公开的信息等。

无法单独识别个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息；可识别或与其他信息结合可识别个人身份的，将按本政策保护。

二、Cookie及同类技术的使用

我们会通过Cookie收集、存储您的相关信息作为日志，用于识别您的用户身份、保障服务安全，同时使用网站信标、像素标签等同类技术，了解您的服务偏好以优化体验。

您可通过浏览器设置清除Cookie，清除后可能影响依赖Cookie的服务或功能正常使用。

三、个人信息的委托处理、共享、转让与公开披露

我们遵循合法、正当、最小必要、安全审慎原则，规范处理您的个人信息，具体规则如下：

• 委托处理、共同处理：委托第三方处理个人信息时，将签订协议并全程监督；与合作方共同处理时，明确双方权利义务，确保数据安全。
• 功能相关共享：使用第三方提供的功能、“一键登录”、开放平台实名认证时，会与合作方共享必要信息，拒绝共享可能无法使用对应功能，但不影响其他服务。
• 推广与统计共享：去标识化、匿名化后的设备、网络等信息，可能用于产品推广、使用分析，我们会要求合作方合规使用。
• 信息转移：业务合并、收购、资产转让时，您的个人信息可能随之转移，我们会要求继受方履行保护义务，变更处理目的需重新征得您同意。
• 公开披露：不主动公开您的个人信息，除非获您同意、符合法律法规要求，或为保护用户及公众利益披露违规相关信息；您通过“对话分享”公开的内容，可能存在被第三方获取的风险，建议谨慎操作。

上述情形中，符合法律法规规定的特殊情况，无需事先征得您的授权同意；匿名化处理后的信息对外处理，无需另行通知。

四、个人信息的安全保护

我们高度重视您的个人信息安全，采取多重保护措施：建立完善的管理制度，采用业界标准的安全防护技术，防止信息被未经授权访问、修改、泄露；仅收集必要信息，按服务目的留存，超出期限后删除或匿名化处理。

互联网环境并非绝对安全，建议您不要通过未加密方式发送个人信息，设置复杂密码保障账号安全；若发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求，及时告知您事件详情、处置措施及风险防范建议，并上报监管部门。

五、个人信息的存储

境内运营收集的个人信息，全部存储于中华人民共和国境内，目前不向境外传输；若未来需境外传输，将严格遵守相关法律规定并征得您的同意。

我们仅在提供服务必需的期限内留存个人信息，如手机号码用于账号安全及服务提供，对话记录用于展示历史；您注销账号、主动删除信息或超出留存期限后，将对信息进行删除或匿名化处理，法律法规要求留存、涉及财务审计及争议解决的除外。服务停止运营时，将通知您并按要求删除相关信息。

六、个人信息权益的管理方式

根据相关法律法规，您享有个人信息知情权、决定权、查阅复制权、更正补充权、删除权、信息转移权及规则解释请求权，具体行使方式如下：

• 授权管理：在设备操作系统中，可关闭相机、相册、麦克风等权限；在产品内，可通过“头像-设置-数据管理”，关闭“数据用于优化体验”功能。
• 信息操作：通过“头像账号区域”，可查阅、更正、补充账号信息；通过对话左侧历史记录或头像设置，可查阅、删除、复制、修改历史对话，也可导出全部历史对话（具体步骤以应用内实际为准）。
• 逝者信息保护：逝者近亲属可凭合法身份，在不违反逝者生前安排、不侵害他人利益的前提下，申请查阅、复制、删除逝者相关个人信息，需完成身份核验。
• 账号注销：通过“主页-个人信息-系统设置-账号管理-注销账号”，或联系我们办理注销，注销后信息将被删除或匿名化，无法恢复。

您可通过本政策第九章联系方式，提出相关权利主张，我们将在验证身份后十五个工作日内回复，不合理请求将予以拒绝。

七、未成年人个人信息保护

本服务主要面向成年人，未成年人使用需在监护人监护指导下阅读并同意本政策；我们不主动收集未满14周岁儿童的个人信息，发现误收集后将及时删除。监护人有相关疑问或诉求，可通过官方渠道联系我们。

八、政策更新

为适配业务发展及法律法规调整，我们会适时修订本政策，更新后将在器灵科技网站发布，并通过公告提醒您阅读。若变更导致您的权益实质减损，将采取显著方式（邮件、短信等）告知具体变更内容。您继续使用服务，即视为同意更新后的政策；不同意可停止使用或注销账号，注销前的行为仍受原政策约束。

九、联系方式